De Telmex a ETB

Hasta hace 8 días fui cliente de Telmex para Internet. Me pasé a la ETB porque durante una semana, Telmex me dejó sin Internet y sin teléfono. Antes de ese apagón, el servicio se había vuelto intermitente y lento. ¡Y eso que yo pagaba 4 megas!

Durante esa semana, nadie explicó cual era el problema, ni se preocupó por ofrecer alternativas. Durante las llamadas al Call Center, más de media hora de espera para NO conseguir respuesta y sólo cuando llamé a cancelar el servicio alguien apareció con disculpas y propuestas de reparación de los perjuicios causados.

En cambio, en ETB se demoraron 24 horas para instalar el servicio que, hasta este momento funciona perfecto. Y rianse, por la mitad del precio.

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