Las TIC y las personas con discapacidad sensorial

Por: Nathalie Andrea Torres León

En este mundo moderno y cambiante donde a diario recibimos noticias sobre nuevas tecnologías, donde definitivamente el uso progresivo de las TIC no solo demuestra la búsqueda diaria para hacer más eficientes los tramites tanto a nivel gubernamental como privado sino también, en herramientas de inclusión que permiten aumentar los niveles de alfabetización y culturización de las personas respecto a procesos, derechos, deberes y educación. Dentro de este proceso en Colombia se están dando acciones relevantes frente al tema pero que al ojo común no es evidente y es el proceso de inclusión en términos de comunicación y acceso a la información.

Hoy en día en Colombia ya funciona el Centro de Relevo: Tecnología de comunicación accesible para personas sordas, medio por el cual las personas sordas y sordociegas pueden comunicarse con cualquier oyente en cualquier lugar del país y por medio de telefonía fija o celular a través de una comunicación con un asistente de interpretación vía chat o videochat, sin embargo su limitante más grande es la capacidad limitada de acceso a internet que aún existe en muchos rincones del país y es ahí en donde realmente se encuentra el reto, porque todos estos esfuerzos son validos si al mismo tiempo se pudiera asegurar el acceso, ahí también se mediría la eficiencia y eficacia del trabajo de un gobierno en turno.

El Centro de Relevo es una experiencia exitosa pequeña aquí en Colombia impulsada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en asocio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia, en este momento se están haciendo giras en todo el país dando capacitaciones a comunidad sorda y oyente para conocer como se accede al servicio, capacitaciones que son dictadas por personas sordas: maestros, administradores de empresas, periodistas, entre otros.

Los invito a que entren y conozcan este proyecto porque es una forma mínima de e-goverment, esta herramienta ha permitido que una persona sorda no tenga que trasladarse con un interprete a una entidad pública o privada para hacer averiguaciones, expresar inquietudes, sugerencias y quejas así como también tener una comunicación amplia con la sociedad oyente que lo rodea todo el tiempo.

Lo anterior nos lleva a reflexionar que las TIC para personas con discapacidad no se puede quedar en un contexto ajeno a los procesos educativos de las personas sordas y sordo ciegas, en este caso, se debe mirar un poco más allá buscando que desde la primera infancia las personas puedan tener los niveles educativos adecuados que les permita en el futuro enfrentar, encontrarse y apropiarse de los espacios sociales existentes. Este es un llamado a no esperar a que la gente crezca para que este en linea con la sociedad, el gobierno y la educación, sino que se generen espacios donde participen también docentes, donde haya un acercamiento real y constante del estudiante sordo con la lengua escrita, teniendo en cuenta que su lengua materna es la lengua de señas, la cual tiene estructuras lingüísticas diferentes al español, por tanto su proceso de aprendizaje no es el mismo que aplica para los oyentes.

Si la educación no le brinda esas bases a las personas con discapacidad para que aprendan a usar e interactuar con la sociedad y las herramientas que día a día ofrece el portafolio tecnológico en el mundo, estamos haciendo esfuerzos infructuosos y mecánicos que reducen el significado del e-goverment y que no respetan los derechos de las personas dentro de un marco de pluriculturalidad y diversidad.

Los invito a que visiten la página y si hay alguna persona sorda dentro de su grupo social, no olvide transmitir el mensaje.

El link es http://www.centroderelevo.gov.co/

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