Celulares sin cláusula de permanencia

La Comisión de Regulación de las Comunicaciones estudia la posibilidad de prohibir en Colombia la aplicación de cláusulas de permanencia al momento de comprar un teléfono celular.

A juicio de la CRC la obligación que se impone a los usuarios para permanecer durante un tiempo determinado en una empresa de telefonía móvil y en un plan de voz y datos no representa un beneficio real para los usuarios. En la práctica lo que hay es un plan de financiación del dispositivo que, ademas implica multas y sanciones para quienes deciden suspender antes del tiempo acordado su permanencia en el operador, cambian el teléfono o modifican su plan de servicios.

La CRC puso a consideración de los usuarios de celular en Colombia, más de 40 millones de personas el estudio que detectó las anomalías y el borrador de la resolución que establece las nuevas reglas del juego.

Aquí están los dos documentos:

Estudio: 

 

Doc_Soporte_Claus_perm_20131107

Borrador de Resolución:

Proy_Resol_20131107

Pueden enviar observaciones y comentarios a: rgalan@libretadeapuntes.com

 

 

 

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