Listos y seguros para el Cyber Lunes, recomendaciones de un experto

Por: Wolfgang Castillo.– (*) 

Nuevamente, al igual que desde hace varios años, muchos consumidores esperan con gran expectativa la llegada del mes de diciembre. ¿Su principal motivo? Tomar parte en uno de los eventos de consumo de mayor impacto a nivel nacional y de las festividades decembrinas. Así es, hablamos del Cyber Lunes e iniciativas como Bogotá Despierta, que en este 2014, se celebrarán el 1 de diciembre y la tercera semana de ese mes. Con estas actividades se prevé llevar más y mejores promociones que rebasarán las expectativas y los resultados de sus ediciones predecesoras.

Inspirado en el Viernes Negro de Estados Unidos, el Cyber Lunes surgió en Colombia en 2012 como iniciativa de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y el sector empresarial con el fin de incentivar y fortalecer el consumo interno. La idea principal es que durante 24 horas comercios de distintos sectores ofrezcan descuentos y promociones en sus productos y servicios, de manera tal que los consumidores puedan adquirir o tener acceso a los mismos de una forma sencilla.

La iniciativa ha tenido gran impulso debido a que representa una buena oportunidad de venta para los comerciantes de todo el país, pero también una inigualable ocasión para los consumidores, quienes pueden beneficiarse de excelentes ofertas, quizá inigualables a las del resto del año, y que les permitirán adquirir algún producto o servicio a buen precio o con facilidades de pago.

Seguridad digital, prioridad para los consumidores

Como se ve, así de atractivo y seductor resulta el panorama de las ofertas de Navidad, así que muchos consumidores ya se alistan para aprovechar las promociones que trae consigo esta espectacular jornada.

Sin embargo, un evento de este tipo y magnitud pone de relieve la preocupación de los usuarios por el uso seguro de sus tarjetas para acceder confiadamente a esta vasta cantidad de ofertas que vendrán por doquier y que el consumidor querrá aprovechar. Tan sólo hay que considerar los resultados del Unisys Security Index 2014que reveló que 56% de los colombianos encuestados están seriamente preocupados con que otras personas obtengan y usen los datos de su tarjeta de crédito o débito.

Wolfgang Castillo, experto  de Seguridad de Unisys Colombia, advierte que programas de compras como el Cyber Lunes, en los que se hace uso masivo de tarjetas de crédito y débito, y transacciones electrónicas; son eventos en los que se registra el mayor número de estafas y fraudes, ya que los cibercriminales aprovechan la afluencia de los consumidores y el movimiento que hay a través de la red para generar sitios web apócrifos, lanzar virus mediante correo electrónico, clonar tarjetas, entre otras estrategias para cometer delitos de este género.

Es por ello que, sobre todo en eventualidades como el Cyber Lunes, el usuario debe de estar preparado e implementar un conjunto de mejores prácticas para evitar ser víctima de algún delito electrónico; así podrá realizar sus compras y transacciones de manera confiable y segura.

Pensando en ello, Unisys, empresa global especializada en tecnologías de la información, comparte con los consumidores las mejores prácticas de seguridad para realizar sus compras por medios electrónicos durante este diciembre.

Para quienes prevén comprar en línea:

-Utilizar una sola tarjeta. Es importante tratar de usar una sola tarjeta, ya sea de débito o crédito, para las compras en el Cyber Lunes, así será más fácil que el usuario pueda rastrear sus movimientos y verificar que sus compras son las correctos. De igual forma, es ideal que las tarjetas de crédito tengan un cupo mínimo para realizar las compras necesarias. Las tarjetas de crédito virtuales son una buena opción debido a que permiten cargar un valor determinado dependiendo de la compra.

-Poner atención en las páginas web. Se debe poner especial cuidado en los sitios web a los que se accede para realizar compras. Por ejemplo, es recomendable no dar clic a cualquier vínculo que llega por correo electrónico sin antes verificar que efectivamente se trate de la dirección web correcta (y no de una apócrifa) y de un sitio de compras confiable (hay que preferir las versiones online de marcas reconocidas o tiendas en línea con buena reputación).

 -Comprar sólo en sitios web seguros. Una de las mejores prácticas para realizar compras electrónicas es verificar que el sitio presente elementos que avalan la seguridad del usuario. Muchas tiendas online cuentan con herramientas de protección de alguna casa verificadora de seguridad reconocida, o bien, ofrecen certificados de autenticación; y esto lo hacen visible a sus usuarios en alguna parte del portal. Una forma de ingresar a un sitio web seguro es digitando la dirección de la tienda online directamente en el browser para evitar que los buscadores recomienden páginas falsas.

 -Cambiar las configuraciones de seguridad en el equipo. En muchas ocasiones, debido al uso cotidiano que le damos al equipo de cómputo, el nivel de seguridad configurado está en término “medio”; por ello, es recomendable que antes de realizar transacciones electrónicas, se cambie la configuración de la seguridad a nivel “alto”. De esta forma se evitará que el equipo esté vulnerable al robo de información.

-Utilizar sólo equipo de cómputo confiable. Esto quiere decir que no se debe utilizar el equipo de cómputo de lugares públicos, sino hacer las transacciones desde el equipo propio. Lo mismo aplica para la red de acceso a internet, pues seguimos siendo vulnerables si utilizamos nuestro propio equipo pero conectados a una red con acceso a varios usuarios. También es aconsejable no hacer las operaciones desde lugares públicos; es decir, aunque sea equipo propio y con nuestra propia conexión a internet, no es seguro estar en estos lugares tecleando contraseñas, ya que en algún descuido, alguien podría verlas.

 -Cambiar contraseñas antes y después del Cyber Lunes. Sin duda, se trata de una medida que no está por demás recomendarla; el hecho de cambiar las claves de acceso otorga mayor seguridad al momento de realizar cualquier transacción.

 Para quienes realizarán compras presenciales utilizando tarjeta de débito o crédito:

-Utilizar sólo una tarjeta para las compras navideñas. ¿La razón? Porque al utilizar una sola tarjeta es posible tener el control de las operaciones realizadas; así, si llegara a ocurrir un contratiempo, es mucho más fácil reconocer cada transacción sin llegarse a “enredar” entre una y otra tarjeta.

 -No portar todas las tarjetas. Se debe descartar la idea de llevar todas las tarjetas que se tienen, “por si se llegaran a ocupar”. El motivo es simple: Evitaremos una “catástrofe” en caso de llegar a perder la billetera o ser víctima de robo.

 -Utilizar el servicio de alertas de los bancos. La mayoría de las instituciones bancarias cuentan hoy con este tipo de servicios que permiten a los usuarios tener avisos cada vez que utilizan sus tarjetas de crédito y débito, ya que el banco emite un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) para que el usuario verifique sus transacciones.

 -Tener a la mano el último estado de cuenta y el número de teléfono para reporte. Ambos son necesarios por si nos enfrentamos a una situación en la que, creemos, hemos sido víctima de algún tipo de fraude. De esta forma podremos reportar de forma inmediata cualquier anomalía que hayamos detectado. Si no tenemos a la mano el voucher de la última compra realizada, al menos debemos recordar los últimos movimientos, ya que será de gran utilidad al momento de solicitar la cancelación del plástico.

 El Cyber Lunes es una excelente oportunidad para que los consumidores adquieran productos y servicios a buenos precios y con cómodas facilidades de pago; así que comprar durante esta época, ya sea con tarjetas de crédito o debido, o desde las tiendas en línea; no debe representar un peligro para el usuario. Seguir recomendaciones como las arriba mencionadas, sin duda puede ayudar a olvidarse de los peligros de comprar a través de la red y disfrutar de la maravillosa experiencia de ir de compras.

 Ahora ya está usted bien preparado… que tenga una excelente navidad.

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