5 razones para hacer Ux

Por: Paula Andrea Gaviria A. (*)

El Ux es un termino algo técnico dentro de la publicidad, sin embargo muchos de los que trabajamos en proyectos de desarrollo que involucran el temas de usabilidad lo tenemos presente a diario. Podríamos decir que el Ux ha permanecido en el entorno “Ingenieríl” tanto tiempo que a pesar que sepamos de lo que se me trata y reconozcamos su importancia en nuestros términos de industria convencionales, no la asociamos con su nombre: User Experience.

El Ux es uno de los “nuevos” campos que se han hecho muy populares en los últimos años, y nuevos entre comillas porque no es nuevo, el diseño experiencias de usuario se ha dado desde que el hombre ha creado cosas y estas cosas deben ser utilizadas por él mismo o por otros, se trata de generar interacciones de la manera más sencilla e intuitiva posible entre los usuarios y los activos digitales.

El Ux nació en digital desde que la arquitectura de software lo hizo y desde entonces se ha consolidado como una herramienta de gran importancia en el diseño de portales, apps, micro sitios y en general de los desarrollos digitales. Tiene aplicación en todo, hasta en nuestra vida diaria.

El UX estudia la composición y ubicación de los elementos de un activo digital por medio de diferentes técnicas que permiten generar hipótesis contrastadas con propósitos de negocio, de comunicación, de hábitos con respecto a los clientes; en este orden de ideas, un diseño de un portal no depende de los diseñadores, de los creativos y mucho menos de los estrategas;  depende del propósito del portal en sí y de como desde el diseño y experiencia de uso de los consumidores que habitualmente ingresan a el.

Ahora bien, el propósito de esta nota es listar 5 razones para hacer Ux para cualquier proyecto que involucre diseño o cualquier  creación de un activo digital.

1. El Ux lo acercará a su meta: Sin duda el diseño de un activo digital basado en Ux será mucho más asertivo en el propósito del mismo que un simple diseño gráfico de acuerdo a su preferencia o la de su agencia.

2. El Ux pondrá encima de la mesa los propósitos del activo digital y asegurará que estén presentes los elementos que los garantizan: Nada quedará por fuera, cada elemento contribuye a que se cumpla el objetivo y adicionalmente es sujeto de investigación posterior para asegurar las hipótesis generadas con el diseño y corroborarlas o corregirlas en la marcha. Aquí no valen los tema de opiniones externas, de preferencias puntuales de personas involucradas en el proyecto. Podríamos decir que elimina lo subjetivo y pone el propósito más los elementos en perspectiva.

3. El Ux lo salva de continuos re diseños: El Ux iterativo (es decir, llevado a cabo con continuidad resultado de las pruebas realizadas VS los hábitos de los usuarios que navegan el sitio, micrositio o activo digital) permite llevar a cabo BETAS permanentes que aseguran ajustes constantes y no grandes proyectos de re diseños, que usualmente son muy costosos y largos. Con Ux iterativo, se puede decir adiós a esta práctica y enfocarse en esta que es mucho más eficiente.

4. El Ux le permite cambiar a la velocidad que lo hacen sus clientes: La constante es el cambio, por eso el diseño web, Mobile debe ser cambiante y asociado directamente con los hábitos y cambios que tiene el consumidor actual. Es por eso que esta filosofía garantizará a su negocio, empresa o portal, tener visibilidad de los mismos y realizar los ajustes para estar vigente de acuerdo a las necesidades digitales de sus usuarios

5. El Ux es poco complejo y sus beneficios son inmediatos: No requiere de grandes inversiones, es una metodología usada desde hace tiempo y asegura el seguimiento, comprensión y conversión de los objetivos.

Cuando se trate de ahorrar en costos no lo haga en el Ux, este le garantizará mejores resultados afines a su propósito de negocio, comunicación y en contraste con las necesidades de sus consumidores. La pregunta ahora es: ¿Usted está haciendo Ux?.

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