Habilidades sociales y emocionales serán cada vez más importantes en el mercado laboral de la era digital

20 diciembre, 2019
  • Entender el funcionamiento de la tecnología y cómo sacar provecho de ella, resolver problemas de forma ágil y creativa, y desarrollar una mentalidad de crecimiento, aprendizaje constante y resiliencia, son aspectos clave en el reentrenamiento de los trabajadores actuales.
  • Microsoft está comprometido con la difusión de la mentalidad de crecimiento y la democratización del acceso a la IA. En Colombia uno de sus principales aliados es el SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje), con quien implementa una certificación conjunta en tecnologías digitales, entrenamiento de instructores y diseño de planes académicos.
  • La compañía lanzó la iniciativa AI Business School, una espacio gratuito en español que dispone de cursos de negocios y por industria, dedicados a líderes que quieren aprender más sobre Inteligencia Artificial y tecnología, para habilitar una cultura preparada para IA. Esto complementa otras plataformas como Microsoft Learn  y AI School que ofrecen alternativas  para desarrolladores, ingenieros y otros profesionales que buscan mejorar sus habilidades en IA y ciencia de datos.

Bogotá, 20 de diciembre de 2019 – La Inteligencia Artificial es quizás el invento más transformador de los últimos tiempos, y su importancia es equiparable con la invención del motor de combustión, que revolucionó el transporte a nivel mundial en el siglo XX. Los cambios profundos que representa esta tecnología traen consigo transformaciones sociales, económicas y laborales. Esto exige disrupción en los modelos educativos, en la relación profesor–estudiante, pero también la manera como se desempeñan los trabajos existentes. Así pues, no son sólo los niños y jóvenes quienes deben reinventarse lo que aprenden y cómo lo aprenden; los trabajadores también deben mantenerse vigentes y adaptarse a estos cambios, recapacitarse y reentrenarse para responder a las nuevas necesidades de las industrias.

La tecnología está permitiendo amplificar las capacidades de los trabajadores en diversos sectores de la industria, por lo que es una necesidad repensar modelos educativos y establecer programas de reentrenamiento y capacitación permanentes desde el interior de compañías y organizaciones.”, aseguró Marco Casarín, Director General de Microsoft Colombia.  Si, como se estima, la automatización se encargará de algunas labores operativas y rutinarias, los trabajos serán más humanos, y valorarán cada vez más las habilidades en diseño, interpretación y comunicación y otras habilidades blandas.  Por ello, los nuevos trabajos permitirán a las personas agregar mayor valor a cada una de sus industrias.

Una experiencia educativa ultrapersonalizada

Para impulsar la consolidación de las nuevas condiciones de aprendizaje que demandan las sociedades actuales, Microsoft creo un Marco de Transformación Educativo (ETF) con el apoyo de 130 líderes políticos y académicos. De tal manera, se diseñó una hoja de ruta y se encargó el estudio ‘La clase de 2030 y el aprendizaje de por vida: El imperativo tecnológico’ para identificar las principales recomendaciones que mejorarían la experiencia educativa de las futuras generaciones.

Entre los principales hallazgos de dicha investigación se encontró que los docentes necesitan hacer un mayor énfasis en el desarrollo de destrezas sociales, emocionales, creativas y tecnológicas, teniendo en cuenta que entre 30 y 40 % de los nuevos trabajos en las industrias tecnológicas requieren habilidades blandas.

De igual forma, el estudio identificó que los estudiantes buscan un trato altamente personalizado, en el que sean visibles y escuchados y una nueva relación entre docentes y alumnos. La retroalimentación directa es muy apreciada: se estima que los niños y jóvenes que reciban este tipo de orientación tendrán un desempeño 98% superior frente a los que no la tengan. Sin duda, esto implica una relación de confianza más estrecha entre alumno y profesor, lo que sigue siendo uno de los principales desafíos: mientras un 51% de los profesores creen tenerla, solo un 34% de los alumnos está de acuerdo con ello.

Fuerza laboral resiliente

Sin embargo, los niños y jóvenes en edad escolar son solo una parte de ciclo de aprendizaje. El concepto de educación como un período único de formación en una sola etapa de la vida no existirá más, pues la velocidad de la innovación y de la transformación del mercado laboral retará a los trabajadores en aprender de manera continua para mantenerse vigentes.  Así pues, los individuos que actualmente hacen parte de la nómina de empresas en diversos sectores de la industria, o quienes están apostando por el emprendimiento, tendrán que encontrar nuevas herramientas de capacitación. Sin lugar a duda, cultivar y desarrollar una mentalidad resiliente de crecimiento, cuyo norte pretende aprender constantemente y adaptarse al cambio, será un aspecto central en los procesos de reentrenamiento de trabajadores, de acuerdo con el estudio de Accenture New Skills Now. 

La OCDE señala que en Latinoamérica existen 163 millones de personas entre los 15 y 29 años que se enfrentan a la escasez de oportunidades para aprender y adquirir nuevas habilidades, que les ayudarían a convertirse en empresarios o a conseguir un trabajo en la industria de la era digital. Algunas de estas destrezas clave están directamente relacionadas con los conocimientos técnicos que permitan entender, usar, manipular y sacar provecho de la tecnología; al igual que el autoconocimiento y la capacidad de interacción y trabajo efectivo con equipos, tanto presenciales como virtuales. “En Microsoft trabajamos para empoderar a individuos y organizaciones a través de tecnologías que habilitan la colaboración eficaz e inteligente, que proveen las herramientas necesarias para el trabajo flexible y fomenten la creatividad y la inclusión”, agrega Casarín.

Oportunidades para democratizar acceso y conocimiento

La gestión del cambio empresarial debe empezar desde el mismo corazón de las organizaciones, por lo que reentrenar en nuevas habilidades a los empleados debe convertirse en parte esencial de la estrategia de cada negocio. En Colombia, Microsoft es aliado del SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje), con quien ha implementado certificaciones conjuntas en tecnologías digitales, entrenamiento de instructores y diseño de planes académicos.

Como parte la misión de la compañía, Microsoft lanzó la iniciativa AI Business School, una plataforma gratuita en español que dispone de cursos de negocios y por industria, dedicados a líderes que quieren aprender más sobre Inteligencia Artificial y tecnología para habilitar una cultura preparada para IA.

La escuela de negocios complementa otras iniciativas de aprendizaje en tecnologías Microsoft, como Microsoft Learn plataforma con cursos técnicos en español incluyendo Inteligencia Artificial, así como AI School  que proporciona habilidades para el trabajo y experiencia en el mundo real para desarrolladores, ingenieros y otros profesionales que buscan mejorar sus habilidades en IA y ciencia de datos.

 

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