Movistar empresas lanza “sendit”, la nueva solución integral para una comunicación multicanal

Bogotá, 14 de agosto de 2020. A partir de ahora, las empresas colombianas tienen la oportunidad de fortalecer el vínculo con sus clientes con la llegada de una nueva solución integral llamada “Sendit”, la cual permite la unificación de los canales de comunicación en una sola plataforma a través de flujos automatizados, la optimización de los procesos y tener el control total en la gestión de información en tiempo real.

El lanzamiento, que se realizó vía Teams, contó con la presencia de Jorge Toscano, Gerente de Big Data y Advertising de Telefónica Movistar y Julián Villarreal, de la empresa Smart Data, quienes mostraron todas las bondades de la solución, cómo transformar y fidelizar a las empresas con casos de éxito puntuales y sus distintas funcionalidades.

“Tenemos el compromiso de ofrecer las mejores alternativas de solución a las empresas de Colombia para acompañarles en su transformación digital. Con Sendit, las empresas podrán comunicarse de manera directa, efectiva y confiable con sus clientes a través de mensajes de texto, mails, llamadas pregrabadas y chatbots, lo cual se traduce en una comunicación instantánea y robusta”, declaró Jorge Toscano, Gerente de Big Data y Advertising de Telefónica Movistar.

Los procesos core que se llevan a cabo actualmente en las empresas requieren de una amplia estructura de recursos y un esfuerzo constante por poder posicionar su marca e incrementar ingresos. Con este nuevo servicio integral de comunicación multicanal, las empresas podrán ahorrar costos de implementación de procesos, impactar usuarios finales de una manera óptima, posicionarse en el mercado y generar una mayor recordación y fidelización.

Entre los casos de mayor uso se encuentran: el agendamiento y subasta de citas médicas, la autogestión de cartera y créditos, soportes y PQR (tickets de seguimiento) y con el agregado de encuestas de satisfacción.

 

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