Bogotá, 10 de mayo de 2019.– Continuando con el plan de expansión y transformación a nivel nacional, El Grupo Éxito anuncia la adquisición de una solución en Master Data Management (MDM) de producto que ayudará a la organización a fortalecer su estrategia omnicanal, para incursionar en nuevos canales digitales y mejorar la experiencia al cliente. La convocatoria fue liderada por el equipo comercial y alta gerencia del Grupo Éxito, seleccionando a Stibo Systems como su aliado para este servicio, gracias a su extensa experiencia en Gestión de Datos Maestros de producto en el sector retail con su solución MDM. El reto de los datos ActualmenteVer mas

Bogotá, 10 de mayo de 2019.– Hoy fue anunciada la venta de la compañía Liberty Seguros de Vida para los negocios de Riesgos Laborales y Vida Individual en Colombia a Seguros Bolivar. “Liberty Seguros seguirá enfocada en sus operaciones en Colombia en sus unidades de negocios para empresas y personas (exceptuando Riesgos laborales y Vida individual) con la compañía de Liberty Seguros Generales, donde por más de 20 años ha mantenido una posición competitiva para generar experiencias memorables, contribuyendo con el progreso del país” afirmó Luiz Francisco Campos, CEO de Liberty Seguros y señaló que “bajo la nueva gestión , Seguros Bolívar continuará brindando unVer mas

Por: Alberto Bethke*   El desarrollo de nuevos beneficios como las propuestas de horarios flexibles o los planes de carrera, la generación de espacios laborales agradables… Estos esfuerzos que hacen las compañías para captar y retener el mejor talento del mercado pueden chocar con una variable: un mal jefe. Según diversos estudios, se trata de uno de los elementos más importantes de la experiencia del empleado, el que más impacta en su desempeño y, en última instancia, el que empuja a muchos buenos colaboradores puertas afuera de la organización. Los malos jefes quedan en evidencia cuando se analiza el índice de rotación de una compañía:Ver mas

El 16° Customer Experience Summit, un espacio basado en la innovación, transformación digital, gestión del talento y la inteligencia artificial. ZF Towers Services & Technology Park se perfila como el clúster más importante de tecnología y servicios del país. El evento más grande de Latinoamérica sobre Customer Experience para comprender y analizar  la evolución de los negocios y su relación con el cliente.Ver mas

La vitrina Nissan Motorshow en Bogotá se convierte en el primer establecimiento Pet-Friendly que implementa los lineamientos del Instituto de Protección y Bienestar Animal. La marca obtuvo el ‘Sello Zoolidario’ en la categoría «Huella Plata» por las acciones de inclusión, educación y protección que ha hecho con respecto a los animales.Ver mas

Bogotá, 30 de abril de 2019. — Hablar de Buffalo Wings (BW) en Colombia es hablar de más de 190.000 alitas vendidas al mes, atender 800.000 órdenes en promedio y administrar 25 puntos de venta. Pero hablar de este establecimiento también es entrar en diálogo con un espacio que le apuesta a la innovación constante. Prueba de ello es la reciente alianza que realizó con Findasense compañía global de Customer Experience y transformación digital, quien desde abril de 2019 se convirtió en el partner digital de este negocio de restaurantes. “Creemos que el nicho digital es la forma más cercana de comunicación, de estar cercaVer mas