Por: Alberto Bethke*   El desarrollo de nuevos beneficios como las propuestas de horarios flexibles o los planes de carrera, la generación de espacios laborales agradables… Estos esfuerzos que hacen las compañías para captar y retener el mejor talento del mercado pueden chocar con una variable: un mal jefe. Según diversos estudios, se trata de uno de los elementos más importantes de la experiencia del empleado, el que más impacta en su desempeño y, en última instancia, el que empuja a muchos buenos colaboradores puertas afuera de la organización. Los malos jefes quedan en evidencia cuando se analiza el índice de rotación de una compañía:Ver mas

Por Flavio Levi*  Como el pegamento que mantiene unido el viaje de los consumidores, el ecosistema móvil ha creado la publicidad más cuantificable que existe. Lo soñamos durante mucho tiempo. Hablamos de ello en congresos, reuniones y otros eventos. Desde la llegada de los smartphones, sabíamos que un día la medición sería implacable. Es hora de aprovechar este potencial para exigir y buscar la transparencia. El rastro del consumidor es medible, su actividad en cada una de las aplicaciones que utiliza en su dispositivo personal refleja no solo sus preferencias, sino también su forma de aceptar o rechazar la publicidad. Gracias al móvil, es posibleVer mas

Por: Jesus Hung*   La manera en que los consumidores adquieren los bienes e interactúan con sus marcas favoritas ha cambiado drásticamente en los últimos años. Con esto se han transformado las expectativas de los consumidores, los cuales se han convertido en clientes omnicanales. El término “omnicanal” se refiere al nuevo enfoque multicanal de ventas que integra a varios canales para llevar al consumidor a una compra y busca optimizar la experiencia del consumidor sin importar el modo o canal escogido. Hoy en día, los canales para interactuar son innumerables: correo electrónico, chatbot, tienda virtual o física, teléfono móvil, redes sociales, etc. Según un informe deVer mas

Por: Mauricio Rodríguez* El tiempo, la familia y la flexibilidad laboral es una prioridad que cada vez toma más importancia para prácticamente todos los trabajadores. Con el transcurrir de los años los avances tecnológicos han aparecido poco a poco y con ellos, la posibilidad de tener más herramientas que faciliten el teletrabajo. Hace aproximadamente 15 años empecé a trabajar remoto en una compañía de tecnología, aunque la situación en esa época era diferente: el internet y la conectividad no eran tan efectivos como ahora, y cada vez que el sistema se caía o el aparato fallaba era necesario ir a la oficina para encontrar unaVer mas

Por: Damian Gona *  Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van más allá de los canales tradicionales de servicio de voz y correo electrónico para responder a esa exigencia. Al implementar canales como chat en vivo, redes sociales, aplicaciones móviles, mensajes de texto, soluciones de autoservicio y más, las empresas buscan estar listas donde y como el cliente lo requiera. ¿Pero qué tanto incide esto en el comportamiento del consumidor? ¿Cuánto impacta al negocio que las empresas presten o no un buen o mal servicio al cliente a través de diferentes canales? UnaVer mas

Por : Carlos Alberto Leal Niño * El Gobierno Nacional radicó ante el Congreso de la República el Proyecto de Acto Legislativo (P.A.L.) 365 de 2019, que pretende modificar el actual Sistema General de Regalías (SGR) (Ley 1530 de 2012), para superar las dificultades que han tenido los proyectos minero-energéticos al obtener las licencias sociales en las regiones productoras de recursos. En las regiones productoras hay malestar por el actual SGR vigente desde el 2012 que es considerado inequitativo, lo cual ha traído como consecuencia la protesta social, las consultas populares y el rechazo a todo proyecto propuesto en las zonas de influencia de lasVer mas

Por: Didier Saint-Georges.–   Los efectos negativos de establecer los tipos de interés en niveles reducidos de forma persistente no son evidentes a primera vista. Claro está que la reducción de los costes de financiación tanto para las personas como para las empresas facilita la adquisición de nuevo equipo, la compra de una casa o la solicitud de un préstamo al consumo. No obstante, si queremos emitir una opinión crítica sobre los efectos de los tipos de interés reducidos —por mucho que estos incrementen el poder adquisitivo—, tenemos que partir desde el sentido común hasta llegar a un razonamiento contrario a la lógica. Empecemos conVer mas

En este artículo el autor explica por qué es distinto hacer Coaching sobre las personas que hacerlo sobre el equipo en sí mismo. Cómo lograr que el grupo tome conciencia de su entorno. Y dice que al dar consejos, el Coach limita la responsabilidad del equipo sobre sus acciones. Además, cree que todo Coach debe volverse irrelevante. Que en un punto, para tomar perspectiva, el Coach debe distanciarse. Aún con dolor, debe irse de equipo. Ver mas

Por: Ricardo Galán.— Bogotá, 26 de marzo de 2019.— Apple empezó este lunes su conversión de compañía global que ofrece hardware, software y servicios a más de mil millones de personas en el mundo a un empresa de tecnología que además ofrecerá y dará acceso a contenido de noticias y entretenimiento a través de sus dispositivos móviles y fijos y, por primera vez, en aparatos de otros fabricantes como Samsung, LG y Sony para sólo mencionar 3 marcas. En el evento del lunes desde el auditorio Steve Jobs, Apple no sólo superó las expectativas de que se convertiría en el principal competidor de Netflix, sinoVer mas

Por: Juan Arley Gómez.–*   Hasta hace poco tiempo, las pequeñas y medianas industrias veían pasar la nube computacional sin atreverse a subir en ella. Este servicio de tecnología era territorio exclusivo de multinacionales y grandes empresas, pero hoy día está claro que las Pymes exitosas en el futuro inmediato serán aquellas que empiecen a aprovechar cuanto antes los beneficios de los servicios multi-nube. Los servicios multi-nube, que permiten tener acceso a diversas plataformas de computación en la nube para alojar las aplicaciones en el lugar en que tengan la mejor relación costo-desempeño, deberá estar en el top de prioridades de las Pymes en 2019 porqueVer mas