La duplicidad turca

Por: María Isabel Basteiro M. Corresponsal en Europa. El presidente de Turquía Recep Tayyip Erdogan ha logrado tener a los turcos de su parte o a parte de los turcos de su lado… Ayer hizo un llamado al pueblo para…

Empresas 2.0: Una realidad cocinada a fuego lento

Por Carlos Ferrer Es un hecho que la llegada de nuevos modelos de negocios digitales ha generado una ruptura en mercado empresarial. Las organizaciones que no se adapten a esta nueva realidad estarán perdiendo oportunidades de evolución, participación del mercado…

Transformando la experiencia del cliente

Por:  Galib Kari.– * Los chatbots están desempeñando un papel cada vez mayor en el centro de contacto actual —y eso es solo el principio de la inteligencia artificial en el espacio de experiencia del cliente—. Galib Karim, director general…

Si o no con tolerancia

Por Rubén Darío Mejía Sánchez BOGOTA, 10 de Julio_ RAM_ Creo que la responsabilidad de los medios de comunicación en cuanto a lo que va a ser el Proceso de Paz va a ser muy importante, pero de una manera…