Bogotá, 19 de octubre de 2018. Una universidad aparece por primera vez dentro del TOP 10 del ranking. Por primera vez, se incorpora Merco Digital que evalúa la reputación desde el uso y viralidad de los canales propios y la conversación reputacional generada. Este año Merco Empresas contó con más de 51 mil encuestas y 24 fuentes de información de diferentes audiencias.

De acuerdo con Manuel Sevillano, Director General de Merco, “la reputación se sostiene de dos pilares: la identidad corporativa y el reconocimiento. La primera tiene que ver con la historia, la estrategia y la cultura organizacional. La segunda, con el reconocimiento que hacen de esos comportamientos sus principales grupos de interés”.

Para el informe Merco Empresas, fueron realizadas 51.825 encuestas entre directivos de compañías, directores de comunicaciones, líderes de opinión, periodistas, analistas de información económica, trabajadores de empresas, población en general, entre otros. La encuesta, considerada como una de las más grandes del país, permite medir la reputación de 100 empresas y líderes empresariales en el país.

“Merco Empresas es la evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información y 6 evaluaciones, que nos permite identificar cuáles son las empresas con mejor reputación en el país.  La metodología Merco parte de preguntar al público informado, los directivos de compañías, cuáles son según su percepción las empresas con mejor reputación, y luego las cien con mayor reconocimiento por parte de este público cuenta con la valoración de diferentes audiencias y consumidores, que arroja como resultado el ranking de las empresas con mejor reputación corporativa” agregó Catalina Londoño, directora de Merco para Colombia.

El TOP 10

Las 10 empresas con mejor reputación mantienen de forma similar una importante relación con su desempeño económico. Para esta oportunidad, el ranking presentó mayores movimientos especialmente en el TOP 10, donde entran dos empresas “nuevas” y donde algunas de ellas saltaron varias casillas moviéndose de posición. Sin embargo, las tres principales se mantienen inamovibles comparadas con el año anterior.

Para este 2018, el ranking se mueve de forma interesante:

• Las tres primeras, Bancolombia, Grupo Nutresa y Alpina mantienen su liderazgo.
• Sura es una de las que más se mueve, pasando del 8º al 4º lugar.
• Ecopetrol le sigue en movimiento, escalando tres posiciones en el ranking pasando del 9º al 6º lugar.
• Los dos grandes ingresos al TOP 10 los hacen Nestlé que pasa del 11º al 9º lugar y la Universidad Nacional de Colombia que salta 6 casillas y se ubica en el puesto 10º, convirtiéndose en la primera universidad que hace parte de este selecto grupo.

Este estudio cuenta con la participación de directivos (directivos de compañías que facturan más de 30 millones de dólares en Colombia), expertos (analistas financieros, periodistas de información económica, miembros del Gobierno, representantes de ONG’s, sindicatos, asociaciones de consumidores, catedráticos, influenciadores y gerentes de Social Media, directores de comunicaciones y líderes de opinión), otros monitores (Merco Digital, Merco Consumo y Merco Talento), y la evaluación de méritos reputacionales.

Los empresarios con mejor reputación

El ranking de líderes empresariales se mantiene de forma similar a los años anteriores, aunque presenta pequeñas variaciones de posiciones entre uno y otro empresario.

“Este ranking nos permite evaluar la visión estratégica y comercial de los líderes empresariales del país, su talento, el compromiso con la ética y responsabilidad social, su proyección internacional, así como si es un líder innovador y un buen comunicador” añade la directora de Merco Colombia.

El líder más reconocido reputacionalmente hablando, es Arturo Calle, Calle, quien el año anterior también ocupó el primer lugar.

Las siguientes posiciones registran leves movimientos entre unos y otros.

Sylvia Escovar, la única mujer entre los primeros 15

La presidente de Terpel, Sylvia Escovar, fue reconocida en el más reciente estudio del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), como la única mujer entre los primeros 15 líderes con mejor reputación en Colombia. Escovar se ubicó en el puesto 12, mientras que Terpel ocupó el lugar 29 en la medición empresarial.
Terpel compañía de origen, tradición y talante colombiano del sector de distribución de combustibles en el país, continúa destacándose en este tipo mediciones, lo cual evidencia el permanente trabajo que realiza la organización para ser la mejor opción en servicio, infraestructura y precio para los colombianos.

“Este es un resultado del trabajo conjunto de nuestros empleados, aliados y directivos para impulsar los objetivos trazados en el transcurso del año, los cuales hoy nos posicionan como una de las empresas con mejor reputación en el país. Este importante reconocimiento es reflejo del trabajo ético y transparente que realizamos para ser la marca No. 1 en el corazón de los colombianos”, expresó Sylvia Escovar presidenta de Terpel.

En el marco de los 50 años de historia de la compañía, estos resultados se unen a otros reconocimientos que ha recibido Terpel durante el 2018, como la inclusión, por segunda oportunidad, en el Anuario mundial de la Sostenibilidad, RobecoSam Sustainability YearBook como una de las 10 empresas más destacadas en el mundo por sus buenas prácticas en sostenibilidad, en el sector retail, y la Orden Nacional al Mérito entregada a Sylvia Escovar por la Presidencia de la República, por el compromiso de la compañía con el proceso de reconciliación y posconflicto.

Así mismo, este año Fitch Ratings entregó las calificaciones AAA y F1 para el Programa de Emisión de Bonos de Organización Terpel S.A. y Standard and Poor´s reafirmó la calificación AAA para la organización, basada en su sólida posición de negocio y su liderazgo en los segmentos y países en donde está presente.

Terpel continuará trabajando para brindar experiencias memorables a sus consumidores, generar progreso en las regiones en donde opera y promover el desarrollo de sus trabajadores.

Otros hallazgos

El monitor también revela los resultados clasificando las empresas de acuerdo con su tamaño por variables diferenciales lo que le permite identificar a las compañías tanto sus fortalezas como debilidades.

Por ejemplo, de acuerdo con cada una de las fuentes consultadas, estos son las empresas más reputadas:

El ranking también determinó cuáles son las empresas más reputadas de acuerdo con la información obtenida al encuestar más de 2.933 ciudadanos que aportan su evaluación como consumidores en donde la número uno es Alpina. De la misma forma ocurre con el ámbito digital, en donde el primer lugar lo ocupa Samsumg Electronics.

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es ya uno de los monitores de referencia en el mundo. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholders compuesta por 6 evaluaciones y 24 fuentes de información.

Actualmente Merco elabora seis rankings (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo y Merco Digital) y tiene presencia en doce países: España, Portugal, Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, Brasil, México, y en Centroamérica (Costa Rica y Panamá).

Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG, según la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos y, al igual que los resultados de cada edición, se pueden consultar en el sitio web www.merco.info/co.