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Qué son los neobancos y por qué los prefiere la generación Z

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Bogotá.- Cada día surgen nuevos avances tecnológicos que nos hacen entender que la digitalización es algo inminente. Los neobancos son un buen ejemplo

Con la pandemia identificamos la importancia de la transformación análoga a una más digital, incluso en los aspectos más cotidianos de la vida.

Esta transformación digital ataca a diferentes sectores de la economía y un claro ejemplo de esto es la revolución que se están viviendo en las entidades bancarias.

Desde aplicaciones de los bancos tradicionales, hasta la aparición de los neobancos, los cuales, por su concepto digitalizado, son mucho más atractivos para la generación Z.

¿Qué son los neobancos?

Un neobanco es una compañía bancaria que opera de manera totalmente digital.

Sus usuarios realizan todas sus transacciones, solicitudes de certificados, préstamos y demás a través del celular y al alcance de un clic sin necesidad de desplazarse a oficinas o sucursales.

Los neobancos cuentan con la tecnología que les permite innovar y crear productos más llamativos y eficientes para el usuario, como el ahorro de costos y agilidad en los procesos, abrir una cuenta y solicitar una tarjeta desde la comodidad de la casa o poder hablar con un asesor a través de la aplicación.

A diferencia de los bancos tradicionales, los neobancos cuentan con una cartera de productos más reducida, lo que les permite poder enfocarse más en la calidad y la eficiencia del servicio que les prestan a sus usuarios.

En Colombia solo existe un banco que cumple con todas estas características que es Lulo Bank que comenzó operaciones en junio del presente año.

“Trabajamos duro para crear un banco fácil de usar, pensado desde cero para cambiar la experiencia de los usuarios con la banca. Queremos resolver los principales dolores y los costos que hoy afectan a millones de colombianos. Apostamos por la innovación y la transformación de Colombia con el uso de las tecnologías de última generación. Somos un banco que nunca parará de crear nuevas ideas de la mano de nuestros usuarios”

Los neobancos y la generación Z

Santiago Covelli, CEO de Lulo Bank.

Los neobancos se abren camino entre la sociedad a grandes pasos, sobre todo entre las personas de la generación Z.

Los nativos digitales sienten más confianza y afinidad con este tipo de productos.

Según una encuesta realizada por Mambu América Latina a 1.250 jóvenes, entre 18 y 35 años, en México, Brasil, Colombia, Perú, Chile y Argentina el 22% afirmó que su entidad bancaria es un neobanco.

Al preguntarle a un joven de la generación Z por sus productos financieros, acude a su smartphone para dar una respuesta.

En este mismo estudio expresaron las razones por las cuales prefieren a los neobancos.

El 45% expresó que la facilidad a la hora de hacer el registro era uno de los principales motivos. El 36% lo hace porque se interesa por los beneficios atractivos que estos ofrecen y un 27% lo escoge porque se acopla mejor a sus necesidades y preferencias.

El índice de satisfacción de los jóvenes de la generación Z que cuentan con un neobanco es bastante alto.

El 52% se declara satisfecho, el 22% extremadamente satisfecho.

“Hoy en día, los jóvenes a la hora de elegir un banco lo primero que buscan es la transparencia y que seamos claros con nuestra oferta. Por eso, la importancia y la clave del éxito de los neobancos se basa en contar con productos dinámicos que evolucionen día a día y respondan a las necesidades de todos nuestros usuarios,” 

Santiago Covelli.

Es beneficioso, tanto para los consumidores como para la banca, la aparición de los neobancos.

Representan una nueva alternativa para que las personas, especialmente para los jóvenes de la generación Z, puedan tener mayor cercanía con sus finanzas que se traduce además en una mayor inclusión financiera.

Qué es Lulo bank

Lulo Bank es un banco colombiano 100% digital avalado y vigilado por la Superintendencia Financiera.

Está pensado en sus clientes y por esto su principal apuesta es devolverles plata, tiempo y vida a sus usuarios.

Con Lulo bank se puede acceder a una cuenta de ahorros con $0 de cuota de manejo, una tarjeta débito que les devuelve el 0,5% de cashback en todas las compras y el 4×1000 todos los meses por movimientos hasta de $2’500.000.

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